Ricezione
Nel quadro della formazione Progresso Ricezione acquisisci competenze pratiche indispensabili per la tua quotidianità professionale alla reception. Approfondisci le tue conoscenze nella comunicazione con gli ospiti, nelle attività amministrative e nel coordinamento con gli altri reparti. Conosci le regole di igiene, protezione dei dati e sicurezza sul lavoro e impari a organizzare il tuo lavoro in modo attento, cordiale ed efficiente. In questo modo disponi di una solida base per svolgere la tua professione alla ricezione in modo professionale e sicuro.
Teoria e pratica per la ricezione
Nel corso Progresso Ricezione impari le basi di questo mestiere in modo pratico e strutturato. I contenuti si orientano ai corsi interaziendali della formazione CFP e ti trasmettono tutte le competenze di cui hai bisogno nella quotidianità professionale.
- Comunicazione professionale con ospiti e partner
- Colloqui di consulenza, vendita, feedback e gestione dei reclami
- Check-in, check-out e accompagnamento degli ospiti
- Comunicazione con i clienti nella seconda lingua nazionale
- Corrispondenza aziendale e redazione di testi semplici
- Registrazione dei pagamenti e chiusura di cassa
- Applicazione dei processi aziendali e coordinamento delle interfacce tra reparti
- Controllo della pianificazione giornaliera e dei flussi informativi
- Protezione dei dati e sicurezza nella quotidianità lavorativa
- Conoscenze di base su servizio alberghiero, bevande e controllo delle camere
Quanto devo pagare?
CHF 0.-
Il CCNL copre tutti i costi
di CHF 5'750.-*
*Purché l'azienda in cui lavori sia assoggettata al CCNL..
I prossimi 3 passi che puoi fare
- 1. Chiedere al/alla responsabile
- 2. Scegliere il corso
- 3. Iscrivasi / Assicurarsi il posto
Nuovo:
Login HR per le aziende:
Le aziende possono ora accedere al portale della formazione di Hotel & Gastro formation Svizzera tramite il proprio login HR.
Tutte le informazioni sono disponibili qui.
Informazioni
Com'è strutturato il corso Progresso?
Chi sostiene i costi?
In quali date sono disponibili i corsi?
Puoi trovare qui altre informazioni.
Descrizione dettagliata del corso
Novità: Progresso Ricezione – il corso pilota inizia nel 2026!